Bernardo Çeyiz Paketi Aldım

21 HAZİRAN 2020          Simge HANIM

Bernardo.Denizli forum çamlık Bernardo. Denizli forum çamlık şubesinden 10.10.2019 tarihinde çeyiz paketi satın aldım . Ceyiz paketine ait tüm ödemeyi tamamladıktan sonra teslim edilmesini istedim garanti suresi hemen dolmasın diye bu yüzden ödemeyi tamamladım 10.06.2020 tarihi saat 16.50 de ürünlerimi UPS kargo yolu ile teslim aldım. Fakat ürünlerimi teyit etmek amacı ileri ürünleri ambalajından açtığımda ürünlerimin eksik olduğunu bunlar 6 kişilik kahvaltı takımım ve 12 kişilik yemek takımım ve fazladan 8 parça çelik tencere takımı gönderildiğini fark ettim daha sonra Bernardo müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım 60 dk telefon açık bir şekilde bekleme rağmen 60 dk sonra telefon yüzüme kapandı . Daha sonra denizli forum çamlık şube telefon ulaşmaya çalıştım çalıyor vaziyette olup ulaşamadım. Ve tekrar gmail yolu ile ulaştım. Kargo ile 4 kez sıkıntı yaşadım mağdur durumda yım ürünleri almak için günlerdir oyalıyorlar .cok iğrite edici.16.06.2020 salı günü ise 6 kisilik kahvaltı takımı teslim edildi fakat yine 12 kisilik yemek takimim yoktu, gönderilen 6 kislilik kahvaltı takımı da eksik geldi ,fazladan 8 parca çelik tencere setinide özellikle belirtmeme rağmen iade almadılar. 12 kişilik yemek takımım halen elimde mevcut durumda degil 9 gündür eksik ve fazla gönderilen ürünler ile mağdur durumdayım.Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum!!!Bernardo asıl sayfasına baktığımda teslimatın gerçekleştiği 14 is günü içerisinde ürünleri geri iade edebileceğim yazıyor bu yüzden 14 gün içinde iade talebimin gerçekleşmesini istiyorum . Paramında iade edilmesini istiyorum.

ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ

Şikayet Sitemiz, Şikayetlere Gelen Her Türlü Şirket Cevabını Ücretsiz Olarak Yayınlamaktadır.

© 2019 Tüm Hakları Saklıdır.