Beymen Ürünün Faturasını Kesip Ürünü Göndermemek Nasıl Bir Dolandırıcılık

02 MAYIS 2020          Egemen BEY

​

28.03.2020 tarihinde beymen.com dan nike marka bir ayakkabı sipariş verdim. Sipariş gününden 4 gün sonra ayakkabı temin edildi ve faturası kesildi. 2-3 gün bekledim kargoya verilmesi için fakat verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, "İlgili bölüme talebinizi ilettik, en kısa zamanda size geri dönüş yapılacak" denildi. Fakat geri dönüş olmadı. 1 ay boyunca bu böyle devam etti ve ben bu süreçte müşteri hizmetlerini 8-9 kez aradım. Ne bir bilgi paylaştılar ne de yardımcı oldular. Temin edilen bir ürünün faturasını kesip ödemesini müşteriden tahsil ettikten sonra ürünü göndermemek nasıl bir dolandırıcılık şeklidir? 1 ay sonra ücretimi geri talep ettim fakat yine klasik olarak "talebinizi aldık, sizi bilgilendireceğiz" denildi. Hala geri dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım çünkü hiç yapıcı ve yardımcı olacak şekilde konuşulmuyor! "Koşulsuz müşteri mutluluğu" sloganını kullanan bir firma! Sipariş numaram: BEY-20200328-2507230

​

ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ