Kelebek Mobilya Çok İlgisiz

9 TEMMUZ 2020          Okan BEY

Kelebek Mobilya. Yaklaşık 4 ay önce Kelebek Mobilya'dan aldığım iki adet ikili koltuğun yaslanma yerimden söküldü açıldı. Servis alıp götürdü. Geri getirdiğinde Elle dikildiğini fark ettik biz böyle tamir ediyoruz dediler. Daha sonra diğer koltuk söküldü ve diğer dikilen koltuğun başka bir yeri söküldü. İade veya değişim istedim. Ancak 1 buçuk ay bana dönüş yapılmadı. Müşteri ilişkilerini 8-9 defa aradım sonuç yok fabrikayı aradım santrali aşıp muhatapla karşılaşamıyorsunuz. Servisi sürekli arayınca bana isteğiniz reddedildi dediler. İtiraz ettim hem müşteri ilişkilerine hem servise itiraz ettiğimi belirttim ancak bir ayı geçti sonuç yok. Kimseye ulaşamıyorum. Çok ilgisizler. Kelebek markasına güvenim sarsıldı. Yatak odamı genç ve çocuk odalarını ve salon takımlarını aldığım firma malının arkasında durmuyor. Her tamirde bir hafta on gün koltuk parçası gittiği için kullanamıyorum ve farklı yerlerden dikişler atmaya devam adıyor. Hepsi farklı yerde yani bu koltuklara oturmak yerine serviste tamirde olacaklar.

ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ

Şikayet Sitemiz, Şikayetlere Gelen Her Türlü Şirket Cevabını Ücretsiz Olarak Yayınlamaktadır.

© 2019 Tüm Hakları Saklıdır.