PENTİ
MEMNUNİYET YÜZDESİ : % 0
ŞİKAYET SAYISI : 12
Penti İptal İade Yapmadılar
13 HAZİRAN 2020 Eyüp BEY
Tatil sepeti Yasal süreç geÇmesine rağmen Para iadesi yapmıyorlar.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Penti Kısa Çalışma Ödeneği Gösterdi
13 HAZİRAN 2020 Eyüp BEY
Tatil sepeti Yasal süreç geÇmesine rağmen Para iadesi yapmıyorlar.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Penti Ürünün İpleri Kaçtı
21 HAZİRAN 2020 Burçak HANIM
Penti den internetten hırka aldım ve her tarafından ipler kaçmış kolay kazanmıyoruz parayı lütfen değiştirsinler..
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Penti Online Mağazadan 4 Parça Siparişim Var
11 HAZİRAN 2020 Ertuğrul BEY
Penti internet sitesinden 24Mayıs 2020 tarihinde 4 parça ürün sipariş verdim. Siparişimi sorguladığımda 02 Haziran 2020 tarihine kadar ürününüz hazırlanıyor ibaresi bulunuyordu. 02 Haziran 2020 tarihinde faturanız gönderildi ibaresi sipariş sorgusunda yer almaya başladı. Penti online alışveriş sitesi son derece ilkel en basit markanın sitesinde bile kargo durumunu sorgulayabiliyorsunuz. Bir hafta daha bekledim gelen giden kargo yok ama faturayı maille göndermişler. 8 Haziran 2020 de durumu Penti Müşteri İletişim merkezi misafir. iliskileri @ penti.com. tr adresine yazdım . Bugün ayın 11’i bir zahmet edip şikayetimle ilgili geri dönüş yapmadılar. Bugün yani 11 Haziran da yanıt alamayınca 25 dakika call centerin açmasını bekleyerek siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim. Verdikleri yanıt ürününüz kargoya çıktı iptal edemeyiz oldu. Ürünün kargolandığına dair bir e mail yada kısa mesaj almadığımı ve ürününde tarafıma ulaşmadığından iptal etmek istediğimi ısrarla söyledim . Biz size döneriz diye geçiştirdiler. Bu güne kadar yasadığım en kötü müşteri deyimi bir daha Penti mağazasının kapısından bile geçmeyeceğim. Son derece lakayt bir tarz ve tamamen müşteri eziyeti odaklı bir anlayış Ürünü artık istemiyorum ancak iptal etmiyorlar. Benim yasadığım bu rezaleti başkaları umarım yaşamaz.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Penti Online Mağazadan Alışveriş Yapmayın
11 HAZİRAN 2020 Tülin HANIM
Penti. 9 mayısta Penti online dan alışveriş yaptım. 10 haziranda geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar hatlar dolu deyip dakikalarca bekletiyorlar boşuna beklemiş oluyorsunuz almayacakları belli, mail atıyorum yogunluktan bahsetiyorlar. Başka sitelerden aldığım ürünler iki gün içinde geldi yoğunluk sadece Penti de mi var anlamadım. yoğunluk bahane ediliyor Pentinin beceriksizliği.. Hesabımdan para çekilmiş gözüküyor, mailime fatura gelmedi. Mesaj olarak bilgilendirme yapılmadı. Özellikle kargoyu getirene sordum size bu kargo ne zaman geldi diye bugün geldigini söyledi. 1 ayda sipariş mi gelir? Yurt dışından mı geliyor. Aklınız varsa Penti online dan alışveriş yapmayın.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Penti Ya Ürünler Gelsin Ya Para İadesi Olsun
8 HAZİRAN 2020 Türkan HANIM
Penti/ 31 martta verdiğim sipariş bugün 8 Haziran olmasına rağmen elime ulaşmadı bir an önce çözüme ulaşmasını istiyorum ya ürünler gelsin ya da para iadesi yapılsın.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Penti Ürünüm Hala Kargolanmadı
8 HAZİRAN 2020 Özlem HANIM
Penti markasından 21 mayısta alışverişte bulundum büyük indirim diye çok kişi de bu markadan alışverişte bulundu fakat bugün 8 hazirandayız ürünüm hala kargolanmadı.Hazırlanıyor gösteriyor dolandırıldığımı düşünüyorum ilgili kimseye ulaşamıyoruz.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Penti 20 Gündür Siparişim Gelmedi İptal Ettim İademi Verin
2 HAZİRAN 2020 Pelin HANIM
Penti markasından kardeşime hediye aldım kargo 20. günde geldi bende ürünü almadan iade ettim ücreti geri yatırmıyorlar 2 haftadır arıyorum yetkilileri cevap alamıyorum muhattap olacağım kimse yok bilgi alacağım kimse yok gereğinin yapılmasını arz eder sağlıklı günler dilerim.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Penti Karttan Para Çekti Ürün Gelmedi
2 HAZİRAN 2020 Şeymanur HANIM
Penti ürün gönderimizi yapmıyorlar ödemeleri havale ile alıyorlar herkes aşırı derece de mağdur bir göz atarsanız sevinirim.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Penti Karttan Para Çekti Ürün Gelmedi
29 MAYIS 2020 Melike HANIM
Penti 6 nisanda sipariş verdim hesabı dan param kesildi ürünlerim ortada yok takip numarasına baktığımda paramı çektikten hemen sonra iptal etmişler ürünleri. Bana bir mesaj gelmedi. Ve aradığımda dakikalarca konuşan sekreter çıkıyor karşıma. Kime derdimi anlatacağını bilmiyorum. Çözüm istiyorum
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Penti Böyle Bir Ciddiyetsizlik Görmedim
08 MAYIS 2020 Saadet HANIM
Penti ürün teslim edilmedi, 25 Nisan da faturalanan ürünler 8 Mayıs oldu hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri çalışmıyor çünkü sürekli meşgul mesaj atıyorum cevaben aranmıyorum. Genel merkez kargo'ya verilmiş diyor sürekli gelen yok. Böyle bir ciddiyetsizlik görmedim. İptal etmek için bile yetkili yok ortada
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Penti Kime Derdimi Anlatacağım Bilmiyorum
23 NİSAN 2020 Ayşegül HANIM
Penti 6 nisanda sipariş verdim hesabı dan param kesildi ürünlerim ortada yok takip numarasına baktığımda paramı çektikten hemen sonra iptal etmişler ürünleri. Bana bir mesaj gelmedi. Ve aradığımda dakikalarca konuşan sekreter çıkıyor karşıma. Kime derdimi anlatacağını bilmiyorum. Çözüm istiyorum
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
