SUNEXPRESS
MEMNUNİYET YÜZDESİ : % 0
ŞİKAYET SAYISI : 02
Sunexpress İptal Etmek İçin Ek Ücret Alıyorlar
7 HAZİRAN 2020 Mustafa BEY
SunExpress firmasından aldığım bileti iptal edemiyorum iptal etmek istediğim zaman benden 100tl gibi bir ücret kesiyor ve üzerine bileti alırken esnek paket olarak aldım ve fiyat farkınıda ödedim....
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Sunexpress Müşteri Hizmetlerini 20 Gün Aradım
27 MAYIS 2020 Abdurrahim BEY
3 Nisan 2020 'ye Sunexpress'e uçak bileti kestim ve Corona virüsü nedeniyle uçak seferleri iptal edildi bunun üzerine ne acente ne de Sunexpress beni bilgilendirmedi. Uçuşların iptal edildiğini öğrendiğim tarih acenteyle görüşme sağladım acente Sunexpress müşteri hizmetlerini arayın ücretiniz tarafınıza iade edilsin dedi. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, cevap verilmedi. 20 gün üst üste aradıktan sonra 09.05.20'de arama sağladım ve cevap verdiler. Ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istedim ve bu konu üzerine acenteyle görüş sağlamam gerektiği bilgisini verdiler. Acenteyle görüş sağladım, acente tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
