Teknosa dan Samsung Galaxy S8

16 TEMMUZ 2020          İlhan BEY

Antalya/Manavgat TEKNOSA isimli şirketten 01.08.2017 tarihinde almış olduğum SAMSUNG GALAXY S 8 + G955 GOLD akıllı Plus marka, 359122081154204 ürün seri numaralı telefonumu defalarca wifi bağlantı sorunu, şarj sorunu ve parmak izi okuma yerinin çizilmesinden dolayı gerekli sorunların çözülmesi için 2018 yılı Temmuz ayında anlaşmalı olduğunuz GULFSİGORTA isimli şirkete gönderilmiş, ancak hiçbir sorun giderilmeden telefona basit bir şekilde format atılmış, parmak izi sorun teşkil etmiyor denilerek gönderilmiş, 2020 yılı Ocak ayında aynı sorunların tekrarlanmasından dolayı Manavgat TEKNOSA mağazasına telefon yeniden teslim edilmiş, Antalya Teknosa mağazasından arandım ve telefon ekranımın kırık olmasından dolayı tamir cihetine gidilemeyeceğini ancak 1100 TL ücret karşılığı ekranının değiştirilmesinden sonra gerekli incelemenin yapılacağının söylenmesi üzerine 1100 TL karşılığında telefonumun ekranı değiştirilmiş, sonraki tarihlerde telefonumun sorunları yeniden başladı. 01.07.2020 tarihinde 549200 sözleşme no, 695523 başvuru numarasıyla şarj aletinde temassızlık, wifi bağlantı ve benzeri sorunlardan dolayı ilgili Teknosa mağazasına teslim edildi, 16.07.2020 günü 0 850 250 67 37 numaralı telefonla yapmış olduğum telefon görüşmesinde telefonumun parmak okuma yerinin çizilmiş olması ve SİM kart giriş yerinin kırık olmasından dolayı hiçbir işlem yapamayacaklarını ve ilk kargo ile telefonumu göndereceklerini söylediler.. Ben telefonumu TEKNOSA’ya teslim ederken SİM kart girişinde hiçbir sorun yoktu ki, zaten ben telefonumu sim kartıyla beraber teslim ettim, TEKNOSA mağazasında görevliler sim kartımı kendileri çıkartıp bana teslim ettiler. Kendime ait telefonumu teslim alırken de ’’ şarj cihazı kablosunda ezilme var, kırılmaz camda kalkma var, parmak okuma yerinde çizik var ‘’ ibaresini eklediler. Ben telefonumu yaklaşık bir yıl hiçbir sorun olmadan kullandım, sonraki tarihlerde defalarca sigortalı ve kaskolu olmasından dolayı gerekli sorunların giderilmesi için başvuruda bulundum, ancak bu zamana kadar hiçbir mağduriyetim giderilmedi. Telefonum basit bir şekilde format atılarak iade edildi. Madem 2018 yılında parmak izi okuma yerinin çizik olması engel teşkil etmiyordu , 2020 yılında nasıl olurda şarj cihazı sorunu ve wifi sorunu giderilmesi için gönderildiğinde parmak izi okuma yeri çizik olmasından dolayı SORUN TEŞKİL etti de hiçbir işlem yapılmadı ve ayrıca ben telefonumu Manavgat Teknosa mağazası yetkilisine teslim ettim. İlgili sorumlu kendisi SİM kartımı çıkartım bana teslim etti. Ben telefonumu teslim ettiğimde parmak izi okuma yeri çizikti evet ama sim kart girişi KESİNLİKLE kırık değildi. Benim telefonum 2018 yılında parmak okuma yeri sorun teşkil etmez dendi basit format atılarak iade edildi, 2020 yılında ekranı kırık dendi ve ekranı değişmezse hiçbir şekilde müdahale edemeyiz dendi ve benden 1100 TL alınmasından sonra müdahale edildi. Yani birinci gönderimde parmak izi okuma yeri sorun olmaz dendi , ikinci gönderimde ekranı BAHANE edildi, 01.07.2020 tarihinde tekrar yolladığımda HER NEDENSE ÖNCELERİ SORUN TEŞKİL ETMEZ dediğiniz parmak izi okuma yeri BAHANE edildi. Sonuçta benim hatam TEKNOSA mağazasından telefon almam mı yoksa SAMSUNG markayı tercih etmem mi karar veremiyorum. Bana yapılan bu haksızlığın siz yetkili mercilerce giderilmesini istiyorum.SAYGILARIMLA….

ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ

Teknosa dan Telefon Ve Kırılmaz Cam Aldım Ama...

23 HAZİRAN 2020          Mehmet BEY

Teknosadan telefon ve kırılmaz cam satın aldık 2-3 yıl kullanma garantisi verdiler fakat 24 saat sonra kalkmaya başladı Teknosa bayisi 24 saat içinde dönüş yapmadığınız için size yardımcı olamayız dediler ayrıca telefonu açık kutuda verdiler.

ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ

Teknosa dan Hotpoint Süpürge Aldım Çalışmıyor

23 HAZİRAN 2020          Özkan BEY

Hotpoint teknosa 'dan aldığım süpürge çalışmıyor garantisi var ne değişim ne de paramı alamıyorum

ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ

Teknosa dan Lenovo Tablet Aldım Şarj Almıyor

20 HAZİRAN 2020          Mehmet BEY

Teknosadan lenovo marka tablet aldım 10 ay evvel şarj almıyor arzalandı 2 hafta önce gittim içeride personel vardı kapı açılmıyor bahanesiyle almadı mağazaya ve bugünde yazıcı bozuk bahanesiyle ürünü bir kaç hafta sonra getirmemizi söyledi Teknosa’nın böyle bahaneler yapması hem ayıp hem saçma yakışmadı.

ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ

Teknosa dan Aldığım Cihazın IMEI Çalındı

17 HAZİRAN 2020          Mertcan BEY

İzmir/Çeşme Marina Teknosa Oppo AX7 aldım IMEI Kodu Çalıntı Çıktı Bana Yardım eder misiniz Telefonu Kullanamıyorum Hattımı Okumuyor.

ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ

Teknosa Sorunlarım Hallolmadı

11 HAZİRAN 2020          Taner BEY

Vestel Satış departmanında ki yetkili arkadaştan gerekli bilgileri aldıktan sonra almak istediğimi ve paketlemelerini rica ettim. Kasaya ödemeye gittiğimde televizyon kumandasının olmadığını bu şekilde satabileceğini söyledi bende teşhir ürünü olabileceğini ama kumandasız satış olamayacağını bu durumun yanlış olduğunu söyledim bunun üzerine kumandası olmadığı için bu fiyata satıldığını söyledi. Bende etikete bunu neden yazmadığını sorduğumda bunu kanunen yazamadığını söyledi. Bende şimdi Teknosa yönetimine soruyorum kanunen yazamadıkları bir ürünü kumandasız satmaları doğru mu yoksa bu tamamıyla satış departmanındaki arkadaşların tavırlarıyla mi alakalı açıkçası ben Teknosaya bunu yakıştıramadım Teknosa yetkililerinden bu konuyla ilgili dönüş bekliyorum. Teşekkürler.

ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ

Teknosa Sorunlarım Hallolmadı

8 HAZİRAN 2020          Birsen HANIM

TEKNOSA :Yaklaşık 1 yıl önce Acer Nitro 5 aldım ve kullanmaya başladım ama fark ettim ki bilgisayar performansı çok düşük internet aynı bilgisayarı araştırdım özellikleri falan hepsi aynıydı ama benim aldığım performansın 3 katını alıyordu sonra internetten performans testi için benchmarkı kullandım ve donanımın bozuk olduğunu gördüm servise gittim ve bu yazdıklarımı aynısını onlara anlattım sonra bilgisayarı benden aldılar ve servise gönderdiler servisten geldiğinde ise sadece dışını temizleyip geri getirdiklerini gördüm sorunlarım hallolmadı 1 yıl oldu ve ben hala bu durumdan şikayetçiyim.

ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ

Teknosadan Hiç Beklemezdim

3 HAZİRAN 2020          Birsen HANIM

27 nisan 2020 tarihinde Teknosa internet sayfasından hatırı sayılır bir rakama oyuncu klavyesi satın aldık.1 hafta sonra kargo geldi koliyi açtığımızda satın aldığımız ürünün kolisi doğru fakat içinden basit normal klavye çıktı. 40 gündür firma ile hem mail hemde telefonla hatanın düzeltilmesi için görüşmekteyim dosya için ne istedilerse yaptık ve hala sonuç alamamaktayım.

ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ

Şikayet Sitemiz, Şikayetlere Gelen Her Türlü Şirket Cevabını Ücretsiz Olarak Yayınlamaktadır.

© 2019 Tüm Hakları Saklıdır.