TEKNOSA
MEMNUNİYET YÜZDESİ : % 0
ŞİKAYET SAYISI : 17
Teknosa'dan Bir Daha Alışveriş Yapmayacağım
29 ARALIK 2020 Emine HANIM
Kayseripark Teknosa’da philips saç düzleştirici tarak üzerindeki fiyat 399 TL görünürken almak istediğimde şimdi güncelleme geldi 499 TL dediler 1 dakika gibi bir süre içinde neden böyle yazıyor dediğimde yetiştiremedik unuttuk pandemi gibi şeyler öne sürüldü mağaza müdürü ile iletişime geçmek istedim masada oturduğu halde satış danışmanı yönlendirdi. Hastane Müdürlüğü yapan ben durumu hiç hoş karşılamadım üslup iletişim çok kötü Teknosa adına üzgünüm bir daha ne alışveriş yapar ne de oraya yönlendirme yaparım. Bu arada aynı düzleştirici vatan da 379 TL. Önemli olan fiyat değildi müdür yerinden kalkıp düzgün bir açıklama yapabilseydi talep ettiğim halde danışmanı yönlendirmeseydi hiç sorun olmazdı. Teknosa çalışanı için eğitim şart. Başarılar dilerim.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa'dan Alışveriş Yapmayın
23 ARALIK 2020 Adnan BEY
Teknosa’dan bulaşık Makinesi aldım. Yanlış kredi kartı ile ödeme yaptım. Düzeltilmesini istedim yapmadılar. Bir daha Teknosa dan bir şey almayın.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa Bizi Zor Duruma Düşürdü
09 ARALIK 2020 Berk BEY
Teknosa’dan Teknosacell aldık ürünü satanlar bize Türk Telekom altyapısını kullanıyor Türk Telekom’un çektiği heryerde aynı şekilde çeker internet dendi. Aldık hiç bir yerde çekmiyor internet ne sosyal medyada ne internette ayarları yapılması lazım dendi ayarlarınıda yaptırdık hiç bir şey fark etmedi internet çekmiyor ve hattımızı değiştirmek istiyoruz ama onun içinde taahhüt parası isteniyor söyledikleri gibi hiç bir şekilde çekmeyen internetle ben ne yapabilirim şimdi onlar hiç bir sorun olmaz diye beni Teknosacell’e geçirdi ve hiç bir türlü çekmiyorsa ben mi suçluyum neden. Ben para vermek zorundayım.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa'dan Artık Bir Şey Almam
09 ARALIK 2020 Hülya HANIM
Biz 8.ayın 15’nde Samsung televizyonu 10.400'e Teknosa’dan t80 Alet televizyonu 750 TL hediye çekini veriyoruz dediler. Teknosa’nın kendi elemanı kampanyaya bizi dahil etmesine rağmen çağrı merkezini aradığımızda şifreniz 12 le başlıyacak gibi tuhaf bir cevap aldık. Şifreyi oluşturan Teknosa'nın kendi elemanı daha sonra ise çeki bize vermemek için kampanya geçti deniliyor kısaca her şey kitabına uyduruluyor bize televizyonu verirken kampanya kelimesi söylenilmedi biz televizyonu aldığımızda çek bizim hakkımız olduna inanmışız yanlış yapmışız bir daha Teknosa mı asla derim ya hediye çeki müşterilerine versin yada hiç yapmasın biz doğruluktan yanayız.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa Aldığım Ürünü İptal Etmiş
09 ARALIK 2020 Hülya HANIM
Teknosa’dan Kara cuma indiriminden düzleştirici tarak aldım 150 liraya ödemeyi aldılar ve daha sonra siparişe baktığımda ürün iptal edilmiş aradığımda stokta ürün var ama kampanya bittiği için ürünü 280 liraya tekrar almamı söylediler ve beni mağdur ettiler Teknosa’dan şikayetçiyim.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa'dan Aldığım Telefondan Memnun Kalmadım
22 KASIM 2020 Esra HANIM
Teknosa mağazasından 4 önce mağazaya gittim almak istemediğim ÜRÜNÜ beni galeyana getirip aldırdılar. Ben memnun değilim aldığım telefonda. İade etmek istiyorum interneten almadım mağazadan aldım ama sonuçta satıcıların beni bir kartan çekip çekmediğini kontrol edelim deyip aldırdığı cep telefonu kutuyu açtıkları için zorla aldım iade edemeyeceğini bildikleri için maĞdur oldum. Sizinde iletişim numaranızı aradım dediğiniz interneten alsaydınız 15 gün içinde sorgusuz sualsiz iade olur ama ben mağazadan aldım beni kandırdılar şimdi ne yapacağım. Mağdur oldum suçum interneten almamam mı sonuçta onuda kullanmıyoruz ve bilmiyoruz. Lütfen bu saçmalığa bir son verilsin ben çok mağdurum ürünü istemiyorum.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa'dan Numaramı Vermediğim İçin Ürün Satın Alamadım
08 KASIM 2020 Mustafa BEY
Adana Real alışveriş merkezi içerisinde bulunan Teknosa mağazanızda bulunan çalışanların tutumu.... Söz konusu kasada telefon numarası vermek şart mı alışverişleriniz telefon numarası na göre yapılıyorsa bildirimde bulunmanızı rica ediyorum. Cep telefon numarasını vermediğim için ürün alamadım şikayetim dikkate alınmasını rica ediyorum. Mağaza çalışanlarınızın tutumunu kınıyorum.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa Bozuk Ürün Satıyor
24 EKİM 2020 Hüseyin BEY
TEKNOSA... 23.09.2020 tarihinde, Büyükçekmece ATİRUS AVM deki TEKNOSA'dan, yürüyüş yaparken telefonuma bağlayıp bir şeyler dinleyebilmek için, en ucuzu o olduğu için, başkada kalmadığı için, ambalajsız, teşhirden 57 TL'ye bir kulaklık aldım. Telefonum o an yanımda bulunmadığı için deneyemedim, "ne de olsa TEKNOSA, TÜRKİYE'nin en prestijli ve güvenilir; dünyanın tanıdığı markalardan biri" diye düşündüm. Eve gelip, telefonumu alıp, yürüyüşe çıkıp, denediğim de, sesin kesik kesik geldiğini duydum ve geri götürdüm. Form doldurup teknik servise gönderdiler. Bir hafta sonra "ürününüzü teslim alabilirsiniz" diye mesaj geldi. Ürünü almaya gittiğim de, 25 TL daha verirsem ürünün tamir edilebileceğini söyleyen, insanları dinlemekten bile aciz saygısız seviyesiz bir bayanla karşılaştım. Zaten bozuk olarak aldığım bozuk ürünü tekrar alıp oradan ayrıldım. SONUÇ: Bu yazıyı, TEKNOSA'nın şikayet hatlarından tutun serbest bütün şikayet hatlarına, İkâmet ettiğim siteden mahalle bakkalına, akrabalardan köylülerime, çalıştığım banka şubelerinden emekliler derneğime, gittiğim spor klübünden TSM korolarına kadar olan Whatsapp arkadaş gruplarımın hepsine göndereceğim; Bunun yanında, ABD, İNGİLTERE, FRANSA, ALMANYA VE İTALYA'daki, oraların dillerine çevirip oraların şikayet hatlarına yazmaları için bütün arkadaş ve akrabalarıma göndereceğim...
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa Arızalı Ürün Sorunuyla İlgilenmiyor
08 EYLÜL 2020 Mustafa BEY
Teknosa dan aldığım ürün 15 gün içinde ariza yaptı Ürünü Teknosa ya servise yolladım aradan bir ay geçmesine rağmen ne mağaza nede müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor ne yapmalıyım bilmiyorum.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa dan Samsung Galaxy S8
16 TEMMUZ 2020 İlhan BEY
Antalya/Manavgat TEKNOSA isimli şirketten 01.08.2017 tarihinde almış olduğum SAMSUNG GALAXY S 8 + G955 GOLD akıllı Plus marka, 359122081154204 ürün seri numaralı telefonumu defalarca wifi bağlantı sorunu, şarj sorunu ve parmak izi okuma yerinin çizilmesinden dolayı gerekli sorunların çözülmesi için 2018 yılı Temmuz ayında anlaşmalı olduğunuz GULFSİGORTA isimli şirkete gönderilmiş, ancak hiçbir sorun giderilmeden telefona basit bir şekilde format atılmış, parmak izi sorun teşkil etmiyor denilerek gönderilmiş, 2020 yılı Ocak ayında aynı sorunların tekrarlanmasından dolayı Manavgat TEKNOSA mağazasına telefon yeniden teslim edilmiş, Antalya Teknosa mağazasından arandım ve telefon ekranımın kırık olmasından dolayı tamir cihetine gidilemeyeceğini ancak 1100 TL ücret karşılığı ekranının değiştirilmesinden sonra gerekli incelemenin yapılacağının söylenmesi üzerine 1100 TL karşılığında telefonumun ekranı değiştirilmiş, sonraki tarihlerde telefonumun sorunları yeniden başladı. 01.07.2020 tarihinde 549200 sözleşme no, 695523 başvuru numarasıyla şarj aletinde temassızlık, wifi bağlantı ve benzeri sorunlardan dolayı ilgili Teknosa mağazasına teslim edildi, 16.07.2020 günü 0 850 250 67 37 numaralı telefonla yapmış olduğum telefon görüşmesinde telefonumun parmak okuma yerinin çizilmiş olması ve SİM kart giriş yerinin kırık olmasından dolayı hiçbir işlem yapamayacaklarını ve ilk kargo ile telefonumu göndereceklerini söylediler.. Ben telefonumu TEKNOSA’ya teslim ederken SİM kart girişinde hiçbir sorun yoktu ki, zaten ben telefonumu sim kartıyla beraber teslim ettim, TEKNOSA mağazasında görevliler sim kartımı kendileri çıkartıp bana teslim ettiler. Kendime ait telefonumu teslim alırken de ’’ şarj cihazı kablosunda ezilme var, kırılmaz camda kalkma var, parmak okuma yerinde çizik var ‘’ ibaresini eklediler. Ben telefonumu yaklaşık bir yıl hiçbir sorun olmadan kullandım, sonraki tarihlerde defalarca sigortalı ve kaskolu olmasından dolayı gerekli sorunların giderilmesi için başvuruda bulundum, ancak bu zamana kadar hiçbir mağduriyetim giderilmedi. Telefonum basit bir şekilde format atılarak iade edildi. Madem 2018 yılında parmak izi okuma yerinin çizik olması engel teşkil etmiyordu , 2020 yılında nasıl olurda şarj cihazı sorunu ve wifi sorunu giderilmesi için gönderildiğinde parmak izi okuma yeri çizik olmasından dolayı SORUN TEŞKİL etti de hiçbir işlem yapılmadı ve ayrıca ben telefonumu Manavgat Teknosa mağazası yetkilisine teslim ettim. İlgili sorumlu kendisi SİM kartımı çıkartım bana teslim etti. Ben telefonumu teslim ettiğimde parmak izi okuma yeri çizikti evet ama sim kart girişi KESİNLİKLE kırık değildi. Benim telefonum 2018 yılında parmak okuma yeri sorun teşkil etmez dendi basit format atılarak iade edildi, 2020 yılında ekranı kırık dendi ve ekranı değişmezse hiçbir şekilde müdahale edemeyiz dendi ve benden 1100 TL alınmasından sonra müdahale edildi. Yani birinci gönderimde parmak izi okuma yeri sorun olmaz dendi , ikinci gönderimde ekranı BAHANE edildi, 01.07.2020 tarihinde tekrar yolladığımda HER NEDENSE ÖNCELERİ SORUN TEŞKİL ETMEZ dediğiniz parmak izi okuma yeri BAHANE edildi. Sonuçta benim hatam TEKNOSA mağazasından telefon almam mı yoksa SAMSUNG markayı tercih etmem mi karar veremiyorum. Bana yapılan bu haksızlığın siz yetkili mercilerce giderilmesini istiyorum.SAYGILARIMLA….
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa dan Telefon Ve Kırılmaz Cam Aldım Ama...
23 HAZİRAN 2020 Mehmet BEY
Teknosadan telefon ve kırılmaz cam satın aldık 2-3 yıl kullanma garantisi verdiler fakat 24 saat sonra kalkmaya başladı Teknosa bayisi 24 saat içinde dönüş yapmadığınız için size yardımcı olamayız dediler ayrıca telefonu açık kutuda verdiler.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa dan Hotpoint Süpürge Aldım Çalışmıyor
23 HAZİRAN 2020 Özkan BEY
Hotpoint teknosa 'dan aldığım süpürge çalışmıyor garantisi var ne değişim ne de paramı alamıyorum
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa dan Lenovo Tablet Aldım Şarj Almıyor
20 HAZİRAN 2020 Mehmet BEY
Teknosadan lenovo marka tablet aldım 10 ay evvel şarj almıyor arzalandı 2 hafta önce gittim içeride personel vardı kapı açılmıyor bahanesiyle almadı mağazaya ve bugünde yazıcı bozuk bahanesiyle ürünü bir kaç hafta sonra getirmemizi söyledi Teknosa’nın böyle bahaneler yapması hem ayıp hem saçma yakışmadı.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa dan Aldığım Cihazın IMEI Çalındı
17 HAZİRAN 2020 Mertcan BEY
İzmir/Çeşme Marina Teknosa Oppo AX7 aldım IMEI Kodu Çalıntı Çıktı Bana Yardım eder misiniz Telefonu Kullanamıyorum Hattımı Okumuyor.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa Sorunlarım Hallolmadı
11 HAZİRAN 2020 Taner BEY
Vestel Satış departmanında ki yetkili arkadaştan gerekli bilgileri aldıktan sonra almak istediğimi ve paketlemelerini rica ettim. Kasaya ödemeye gittiğimde televizyon kumandasının olmadığını bu şekilde satabileceğini söyledi bende teşhir ürünü olabileceğini ama kumandasız satış olamayacağını bu durumun yanlış olduğunu söyledim bunun üzerine kumandası olmadığı için bu fiyata satıldığını söyledi. Bende etikete bunu neden yazmadığını sorduğumda bunu kanunen yazamadığını söyledi. Bende şimdi Teknosa yönetimine soruyorum kanunen yazamadıkları bir ürünü kumandasız satmaları doğru mu yoksa bu tamamıyla satış departmanındaki arkadaşların tavırlarıyla mi alakalı açıkçası ben Teknosaya bunu yakıştıramadım Teknosa yetkililerinden bu konuyla ilgili dönüş bekliyorum. Teşekkürler.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosa Sorunlarım Hallolmadı
8 HAZİRAN 2020 Birsen HANIM
TEKNOSA :Yaklaşık 1 yıl önce Acer Nitro 5 aldım ve kullanmaya başladım ama fark ettim ki bilgisayar performansı çok düşük internet aynı bilgisayarı araştırdım özellikleri falan hepsi aynıydı ama benim aldığım performansın 3 katını alıyordu sonra internetten performans testi için benchmarkı kullandım ve donanımın bozuk olduğunu gördüm servise gittim ve bu yazdıklarımı aynısını onlara anlattım sonra bilgisayarı benden aldılar ve servise gönderdiler servisten geldiğinde ise sadece dışını temizleyip geri getirdiklerini gördüm sorunlarım hallolmadı 1 yıl oldu ve ben hala bu durumdan şikayetçiyim.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
Teknosadan Hiç Beklemezdim
3 HAZİRAN 2020 Birsen HANIM
27 nisan 2020 tarihinde Teknosa internet sayfasından hatırı sayılır bir rakama oyuncu klavyesi satın aldık.1 hafta sonra kargo geldi koliyi açtığımızda satın aldığımız ürünün kolisi doğru fakat içinden basit normal klavye çıktı. 40 gündür firma ile hem mail hemde telefonla hatanın düzeltilmesi için görüşmekteyim dosya için ne istedilerse yaptık ve hala sonuç alamamaktayım.
ŞİRKET ŞİKAYETE CEVAP VERMEDİ
